2023년 제 11회 한·일·중 유저 심포지엄

✅  같은 행사에는 하나의 이메일 주소/전화번호로 추가/중복 신청할 수 없어요. 필요하다면 신청기간과 잔여 티켓을 확인한 후, 기존 신청을 취소하고 다시 신청해 주세요.

✅  행사 신청 및 참가 안내 메시지를 이메일 등으로 발송하고 있으니 수신 가능한 이메일 주소, 전화번호를 사용해 주세요.

✅ 참가 신청 후 이메일 주소 변경

• 참가자는 이메일 주소를 직접 수정할 수 없어요. 행사 호스트에게 문의하거나, 채팅상담을 통해 수정 요청해 주세요.

✅ 회원 정보의 이메일 주소 변경

• 회원가입 시 사용한 이메일 주소는 변경할 수 없어요. 필요한 경우, 기존 계정을 탈퇴하고 신규 회원가입해 주세요. 탈퇴하지 않고 추가로 회원가입해도 서비스 이용이 가능해요. 
신규 가입 후 기존 계정의 내역 이전은 불가한 점 참고해 주세요.

1. 회원 조회
로그인 → 마이페이지 → 신청 행사

2. 비회원 조회
비회원 신청조회 → 신청 행사

• 행사 신청 시 비회원 → 이후 회원가입한 경우 '회원 조회' 해주셔야 합니다.
• 비회원 신청조회 페이지는 로그인 페이지 하단의 버튼으로 이동할 수 있습니다.
• 신청 시 이메일 주소를 잘못 기재한 경우 이메일 주소 수정을 먼저 요청해 주세요.

✅ 이벤터스에서 신청(결제)한 티켓은 직접 취소/환불 요청할 수 있어요. 먼저 신청 행사를 조회한 후 취소해 주세요.

✅ 취소 및 환불 요청 기한은 행사페이지에 안내된 신청 기간의 종료일시까지에요. 행사에 따라 호스트가 안내한 별도의 취소/환불 규정이 있을 수 있으니, 행사 호스트에게 직접 문의해 주세요.

신청 행사 조회 방법을 알려 드릴게요.

1. 이벤터스 회원
   • 이벤터스 접속 → 로그인 → 우측 상단 프로필(이름) → 신청 행사
2. 비회원
   • 로그인 페이지 접속 → 페이지 하단의 [비회원 신청조회] 클릭 → 이메일 주소, 인증코드 입력 → 신청조회

✅ 행사에 신청한 이메일 주소와 회원가입한 이메일 주소를 다시 한 번 확인해 주세요. 서로 같은 계정을 사용해야 내역 연동이 가능해요. 

✅ 행사 신청 결제 수단으로 가상계좌를 선택한 경우, 기재하신 연락처(전화번호)로 알림톡을 발송해 드려요. 신청 완료(미결제 대기) 페이지 또는 알림톡에서 계좌 정보를 확인할 수 있어요.

✅ 가상계좌는 발급 당일까지만 유효하며, 입금 기한이 지나면 자동으로 신청 취소되니 참고해 주세요.

✅ 계좌 정보 재발송, 유효기간 연장은 제공하지 않아요. 필요하다면 신청을 취소한 후 다시 신청하거나, 카드 결제를 이용해 주세요.

✅ 행사에 참석하여 출석체크를 완료한 경우, 보증금을 환급해 드려요.

✅ 행사가 종료된 후 호스트가 보증금을 환급 요청하면, 5영업일 내로 결제한 카드사에서 환불 처리돼요.

✅ 호스트가 보증금 환급을 요청한 후에는 카드사마다 환불 처리 일정이 다를 수 있으니, 정확한 처리 내역은 카드사에 문의해 주셔야 해요.

❗이벤터스에서 결제한 보증금에 관한 안내입니다. 이벤터스에서 신용카드로 결제하지 않은 보증금은 이 곳에서 환급되지 않으니 행사 호스트에게 직접 문의해 주시길 바랍니다.

✅ 이벤터스에서 결제한 티켓 영수증은 직접 신청 행사 목록에서 조회 후 다운로드할 수 있어요.

✅ 현금영수증이 필요하다면 가상계좌 발급 시 직접 신청해 주세요. 미처 신청하지 못했다면, 채팅상담을 통해 요청해 주시면 발급해 드릴 수 있어요🙂

회원 로그인 또는 비회원 신청조회 후 마이페이지 - 신청 행사로 이동

신청 내역 상세보기 → 아래로 스크롤하여 결제 정보에서 영수증 확인

✅ 수료/확인증은 참가자 마이페이지에서 직접 다운로드할 수 있어요. 로그인 또는 비회원 신청조회 후 [신청 행사] 페이지에서 다운로드 버튼을 찾아 주세요 :)

✅ 버튼은 행사가 종료된 후에 나타나요. 아직 버튼이 없다면 행사 종료 시간을 확인해 주시거나, 호스트에게 문의해 주세요!

✅ 수료증, 참가 확인증, 교육 이수증 등의 문서는 일부 행사에서만 발급 가능하며 행사에 따라 증서가 제공되지 않을 수 있어요. 증서 양식 또한 행사 호스트가 설정하므로, 제공 여부와 파일 양식 확인이 필요하다면 행사 호스트에게 직접 문의해 주셔야 해요. 호스트(담당자) 연락처는 행사 페이지, 마이페이지에서 열람할 수 있어요.

✅ 호스트가 이벤터스에서 다운로드 가능하다고 안내한 경우에만 마이페이지에서 PDF 파일로 내려 받을 수 있어요. 

❗이벤터스의 수료/확인증 기능을 사용하지 않는 행사에서는 참가 확인증을 직접 다운로드할 수 없으니, 행사 호스트에게 미리 확인해 주세요.

✅ 간편 로그인 이용 시, 이미 가입한 이력이 있는 경우 즉시 로그인됩니다. 간편 로그인 아이콘 클릭 후 회원가입 화면이 나타나는 경우, 신규 계정으로 회원가입이 진행됩니다.

✅ 로그인 시도해 보시고 도움이 필요한 경우 채팅상담을 통해 문의해 주세요 :)