이미 신청한 이메일 주소/전화번호라고 나오면 어떻게 해야 하나요?

✅ 같은 행사에는 하나의 이메일 주소/전화번호로 추가/중복 신청할 수 없어요. 필요하다면 신청기간과 잔여 티켓을 확인한 후, 기존 신청을 취소하고 다시 신청해 주세요. ✅ 행사 신청 및 참가 안내 메시지를 이메일 등으로 발송하고 있으니 수신 가능한 이메일 주소, 전화번호를 사용해 주세요.

이메일 주소는 어떻게 수정하나요?

✅ 참가 신청 후 이메일 주소 변경 참가자는 이메일 주소를 직접 수정할 수 없어요. 행사 호스트에게 문의하거나, 채팅상담을 통해 수정 요청해 주세요. ✅ 회원 정보의 이메일 주소 변경 회원가입 시 사용한 이메일 주소는 변경할 수 없어요. 필요한 경우, 기존 계정을 탈퇴하고 신규 회원가입해 주세요. 탈퇴하지 않고 추가로 회원가입해도 서비스 이용이 가능해요. 신규 가입 후 기존 계정의 내역 이전은 불가한 점 참고해 주세요.

참가 신청 내역은 어디서 확인하나요?

1. 회원 조회 로그인 → 마이페이지 → 신청 행사 2. 비회원 조회 비회원 신청조회 → 신청 행사 행사 신청 시 비회원 → 이후 회원가입한 경우 '회원 조회' 해주셔야 합니다. 비회원 신청조회 페이지는 로그인 페이지 하단의 버튼으로 이동할 수 있습니다. 신청 시 이메일 주소를 잘못 기재한 경우 이메일 주소 수정을 먼저 요청해 주세요.

행사 신청은 어떻게 취소하나요?

✅ 이벤터스에서 신청(결제)한 티켓은 직접 취소/환불 요청할 수 있어요. 먼저 신청 행사를 조회한 후 취소해 주세요. ✅ 취소 및 환불 요청 기한은 행사페이지에 안내된 신청 기간의 종료일시까지에요. 행사에 따라 호스트가 안내한 별도의 취소/환불 규정이 있을 수 있으니, 행사 호스트에게 직접 문의해 주세요. 신청 행사 조회 방법을 알려 드릴게요. 이벤터스 회원 이벤터스 접속 → 로그인 → 우측 상단 프로필(이름) → 신청 행사 비회원 로그인 페이지 접속 → 페이지 하단의 [비회원 신청조회] 클릭 → 이메일 주소, 인증코드 입력 → 신청조회

비회원으로 신청 후 회원가입했는데, 신청 내역이 연동되지 않는 경우 어떻게 하나요?

✅ 행사에 신청한 이메일 주소와 회원가입한 이메일 주소를 다시 한 번 확인해 주세요. 서로 같은 계정을 사용해야 내역 연동이 가능해요.

가상계좌 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

✅ 행사 신청 결제 수단으로 가상계좌를 선택한 경우, 기재하신 연락처(전화번호)로 알림톡을 발송해 드려요. 신청 완료(미결제 대기) 페이지 또는 알림톡에서 계좌 정보를 확인할 수 있어요. ✅ 가상계좌는 발급 당일까지만 유효하며, 입금 기한이 지나면 자동으로 신청 취소되니 참고해 주세요. ✅ 계좌 정보 재발송, 유효기간 연장은 제공하지 않아요. 필요하다면 신청을 취소한 후 다시 신청하거나, 카드 결제를 이용해 주세요.

보증금은 언제, 어디로 환급되나요?

✅ 행사에 참석하여 출석체크를 완료한 경우, 보증금을 환급해 드려요. ✅ 행사가 종료된 후 호스트가 보증금을 환급 요청하면, 5영업일 내로 결제한 카드사에서 환불 처리돼요. ✅ 호스트가 보증금 환급을 요청한 후에는 카드사마다 환불 처리 일정이 다를 수 있으니, 정확한 처리 내역은 카드사에 문의해 주셔야 해요. ❗이벤터스에서 결제한 보증금에 관한 안내입니다. 이벤터스에서 신용카드로 결제하지 않은 보증금은 이 곳에서 환급되지 않으니 행사 호스트에게 직접 문의해 주시길 바랍니다.

유료 티켓 영수증은 어떻게 발급받나요?

✅ 이벤터스에서 결제한 티켓 영수증은 직접 신청 행사 목록에서 조회 후 다운로드할 수 있어요. ✅ 현금영수증이 필요하다면 가상계좌 발급 시 직접 신청해 주세요. 미처 신청하지 못했다면, 채팅상담을 통해 요청해 주시면 발급해 드릴 수 있어요🙂 회원 로그인 또는 비회원 신청조회 후 마이페이지 - 신청 행사로 이동 신청 내역 상세보기 → 아래로 스크롤하여 결제 정보에서 영수증 확인

수료증이나 확인증은 어떻게 다운로드하나요?

✅ 수료/확인증은 참가자 마이페이지에서 직접 다운로드할 수 있어요. 로그인 또는 비회원 신청조회 후 [신청 행사] 페이지에서 다운로드 버튼을 찾아 주세요 :) ✅ 버튼은 행사가 종료된 후에 나타나요. 아직 버튼이 없다면 행사 종료 시간을 확인해 주시거나, 호스트에게 문의해 주세요! ✅ 수료증, 참가 확인증, 교육 이수증 등의 문서는 일부 행사에서만 발급 가능하며 행사에 따라 증서가 제공되지 않을 수 있어요. 증서 양식 또한 행사 호스트가 설정하므로, 제공 여부와 파일 양식 확인이 필요하다면 행사 호스트에게 직접 문의해 주셔야 해요. 호스트(담당자) 연락처는 행사 페이지, 마이페이지에서 열람할 수 있어요. ✅ 호스트가 이벤터스에서 다운로드 가능하다고 안내한 경우에만 마이페이지에서 PDF 파일로 내려 받을 수 있어요. ❗이벤터스의 수료/확인증 기능을 사용하지 않는 행사에서는 참가 확인증을 직접 다운로드할 수 없으니, 행사 호스트에게 미리 확인해 주세요.

이전에 사용한 계정을 찾으려면 어떻게 하나요?

✅ 간편 로그인 이용 시, 이미 가입한 이력이 있는 경우 즉시 로그인됩니다. 간편 로그인 아이콘 클릭 후 회원가입 화면이 나타나는 경우, 신규 계정으로 회원가입이 진행됩니다. ✅ 로그인 시도해 보시고 도움이 필요한 경우 채팅상담을 통해 문의해 주세요 :)

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비용 Cost: 무료 Free
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스트리밍 Stream on: 기타

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- 행사의 취소/환불 기한은 호스트가 설정한 취소 마감 기간과 동일하며, 신청 페이지에 표시됩니다. - The cancellation/refund deadline is the same as the cancellation deadline set by the host and is displayed on the application page.
- '마이페이지 - 신청 행사'에서 신청 정보를 조회, 수정, 취소/환불 요청할 수 있습니다. - You can view, modify, and request cancellation/refund of your application in 'My Page - Applied Events'.
- 결제 수단, 환불 요청 시점, 환불 사유에 따라 신청 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. - Cancellation fees may be applied depending on the payment method, refund request timing, and refund reason.
- 위에 대한 자세한 내용은 '취소 및 환불 규정'에서 확인할 수 있습니다. - Detailed information regarding the above can be found in the 'Cancellation and Refund Policy' section.
- 신청 기간 또는 취소 기간 이후의 신청 정보 수정, 취소/환불은 행사 호스트에게 문의 바랍니다. - For any modifications or cancellations/refunds after the application or cancellation deadline, please contact the event host.
*이벤터스는 통신판매 중개자로, 해당 행사의 호스트가 아닙니다. 행사 페이지에 안내되지 않은 사항은 '호스트에게 문의하기'를 통해 행사 담당자에게 직접 문의해 주시기 바랍니다. *EVENTUS is an online marketplace and does not serve as the host for this particular event. For any matters not mentioned on the event page, please contact the event manager directly through 'Contact Host'.

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