B2B 기업의 브랜딩 방법? 행사를 통한 기업 브랜딩 사례 소개
많은 B2B 기업이 여전히 세일즈 중심의 비즈니스 전략을 고수하고 있습니다. 의사 결정이 복잡한 B2B 환경 특성상 신뢰도가 가장 중요하기 때문인데요. 고객과의 직접적인 대화를 통해 신뢰 관계를 쌓는 과정은 B2B 비즈니스의 본질이자, 앞으로도 변하지 않을 핵심 가치입니다.
그렇다면, B2B 기업은 오로지 세일즈에만 집중하면 될까요? 그렇지만은 않습니다. 최종 목표인 세일즈 전환 극대화를 위해 다양한 활동이 뒷받침돼야 하는데요. 그중에 '브랜딩'이 있습니다.
1. B2B 기업의 브랜딩 방법
''브랜딩'이라는 단어 자체가 거창해 보이지만, 이는 간단히 말해 고객이 기업을 생각할 때, 떠오르는 이미지를 만들기 위한 전략입니다. "이 기업은 이런 서비스를 제공해." 라는 명확한 인식을 주기 위한 것이죠. B2B 기업의 브랜딩에 필요한 요소들은 아래와 같습니다.
시각적 요소(브랜드 로고 및 컬러)활용
특정 브랜드 혹은 기업을 떠올릴 때 생각나는 로고 혹은 색깔이 있으신가요? 시각적 요소는 브랜드의 인상을 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 많은 기업이 '리브랜딩'을 진행할 때, 핵심 가치를 재정의하고 로고를 비롯해 대표 컬러를 교체하는 이유가 여기에 있습니다.
| 📌창립 50주년을 맞은 현대중공업지주는 지난 2022년, 사명을 HD 현대로 바꾸고 CI(기업 로고)를 교체했습니다. 이는 제조업 중심의 이미지를 탈피하고 선박과 수소연료전지 등의 신사업을 진행하는 기업으로서의 이미지를 대중에게 각인시키기 위해 진행됐습니다. |
웹사이트 활용 및 일관된 메시지 전달
B2B 기업은 주로 웹사이트를 통해 리드를 확보합니다. 잘 정돈된 웹사이트 내에서 일관된 메시지를 전달한다면 고객의 신뢰도를 높일 수 있는데요. 이는 직관적으로 보여지는 디자인을 비롯해 고객 친화적인 웹사이트 구성, 명확한 서비스 설명, 기업의 전문성을 보여줄 수 있는 콘텐츠가 함께 어우러질 때 효과적으로 작용합니다.
| 📌B2B 마케팅 전문 기업 엘리펀트 컴퍼니는 웹사이트를 통해 도메인에 대한 전문성을 효율적으로 드러내고 있습니다. 상세한 서비스 소개와 더불어, 블로그, 플레이북, GEO 계산기 등 실무자에게 도움을 줄 수 있는 다양한 콘텐츠는 브랜드의 신뢰도를 높입니다. |
브랜딩 캠페인 진행
위 두 가지 요소가 꾸준히 일관성을 가지고 진행해야 하는 활동이라면, 특정 캠페인을 통해 명확한 인식을 만드는 방법도 있습니다. 이를 위해 옥외 광고를 진행하거나, 브랜드 협업, 행사 등 다양한 방식을 활용해 기업의 메시지를 반복적으로 노출하는 전략이 활용됩니다.
| 📌글로벌 CRM 기업 세일즈포스는 SaaS라는 혁신적인 모델을 홍보하기 위해, “No Software”라는 파격적인 마케팅 캠페인을 진행했습니다. 기존 소프트웨어의 이는 당시 주류였던 온프레미스 방식이 아닌, 클라우드 기반 서비스의 효율성을 알리고 세일즈포스의 패기(?)를 대중에게 널리 각인 시키는 계기가 됐습니다. |
2. B2B 기업 브랜딩에 행사가 필요한 이유
B2B 기업에서 세일즈나 마케팅을 담당하고 계신 분이라면, 자체적인 세미나를 진행하거나 전시회에 부스로 참여해보신 경험이 있으실 겁니다. 행사는 기업의 잠재 고객 리드 확보를 위한 효율적인 수단이죠. 여기에 더해, 행사는 브랜드의 신뢰도를 높이는 중요한 역할을 합니다.
- 콘텐츠, 프로그램, 네트워킹 등 다양한 경험의 결합
- 모객부터 현장 대응, 후속 대응까지 고객과의 전반적인 커뮤니케이션 과정
행사는 단발적인 활동이 아닌, 브랜드 경험이 축적되는 긴 여정입니다. 기획과 모객부터 시작해 현장에서의 제품 및 서비스 설명, 스몰 토크, VoC, 후속 대응 등의 과정은 온라인에서 형성된 브랜드 이미지를 오프라인으로 확장하는 과정이죠. 여기서 브랜드에 대한 신뢰도는 자연스럽게 높아지게 됩니다 .
3. B2B 기업의 행사 사례 소개
국내외 B2B 기업은 행사를 통해 브랜드의 가치를 높이고 있습니다. 실제 기업들은 어떤 방식으로 행사를 운영하고 있을까요? 몇 가지 사례를 통해 살펴보겠습니다.
허브스팟 <INBOUND>
글로벌 CRM 기업 허브스팟은 매년 <INBOUND>라는 이름의 대규모 컨퍼런스를 개최하고 있습니다. 컨퍼런스를 통해 단순 제품 홍보가 아닌, B2B 마케팅 트렌드와 성공 사례, 다양한 네트워킹 프로그램을 운영하는데요.
이는 허브스팟이 초창기부터 내세웠던 ‘인바운드 마케팅’ 철학을 오프라인으로 확장한 사례입니다. 허브스팟의 컨퍼런스는 B2B 기업의 브랜드 가치를 전달하는 행사 전략의 대표적인 사례로 언급됩니다.
원티드랩 <HIGH FIVE>
HR 플랫폼 원티드랩은 매년 직장인 대상 컨퍼런스, <HIGH FIVE>를 개최합니다. 컨퍼런스는 HR 담당자를 위한 HR 데이, 서비스 기획자와 디자이너를 위한 메이커스 데이로 운영되며, 실무자들을 위한 다양한 세션과 프로그램을 운영하는데요.
<HIGH FIVE> 역시, 원티드랩이 제공하는 서비스를 직접적으로 홍보하기 보다는, 실무자에게 실질적인 도움이 되는 인사이트를 제공하는 데 집중합니다. 이를 통해 자연스럽게 브랜드 신뢰도를 높이고 HR 업계에서 원티드랩의 전문성과 영향력을 강화하고 있습니다.
위픽코퍼레이션 <위픽 인사이트서클>
마케팅 전문 기업 위픽코퍼레이션은 주기적으로 마케터를 위한 행사, <위픽 인사이트서클>을 진행하고 있습니다. 앞서 소개해 드린 대형 컨퍼런스와 달리, 해당 행사는 참가자 100여명 규모의 비교적 소규모 행사인데요. 다양한 마케팅 분야의 실무자들이 모여 경험과 인사이트를 나누는 방식으로 진행됩니다.
<위픽 인사이트서클>의 특징은 기존의 일방향 강연이 아닌, 실무자들이자신의 경험을 공유하는 장이라는 점에 있습니다. 서로의 고민을 나누는 과정은 참가자에게 실질적인 도움을 제공할 뿐만 아니라, 위픽코퍼레이션이 마케팅 도메인에 진정성을 가진 브랜드라는 인식을 자연스럽게 형성합니다.
