자주 묻는 질문

많이 문의하시는 부분에 대한 답변을 모아놓았습니다.
이외에 다른 문의사항이 있으신 분은 카카오톡 플러스친구, 이메일, 전화로 문의주십시오.

• filter_dramaEVENT-US를 이용하려면 앱을 다운받아야 하나요?
  아닙니다. EVENT-US는 클라우드 서비스로써 PC 또는 Mobile Web으로 주소를 치고 접속하시면 바로 이용하실 수 있습니다. 대부분의 브라우저를 지원하며 최적화된 브라우저 OS는 다음과 같습니다. Chrome 35+, Firefox 31+, Safari 7+, IE 10+.
• filter_drama참가자 모집/관리 솔루션은 무료로 이용이 가능한가요?
  네. 참가자 모집/관리 솔루션은 무료서비스로 제공해드리고 있습니다.
  * 문자메시지 발송 및 이벤터스 결제시스템을 사용하실 경우에는 일부 수수료가 발생할 수 있습니다.
• filter_drama사전에 테스트를 해볼 수 있을까요?
  회원가입하신 후 행사방을 개설하시면 유료기능들도 데모버전으로 사전테스트 하실 수 있습니다.
• filter_drama유료기능은 어떻게 사용하나요?
  네이버톡톡 '이용문의'로 문의를 주시면 유료기능 사용권한을 부여하여 드립니다. 권한은 행사마다 부여하기에 새로운 행사를 여실 때에는 별도로 권한신청을 해주셔야 합니다.
• filter_drama세팅을 직접 해야만 하나요?
  EVENT-US는 기본적으로 클라우드 서비스이기 때문에 결제가 완료되면, 저희는 플랫폼 서비스를 제공해드립니다. 다만 세팅을 직접하시기 어렵다고 판단되시는 경우, EVENT-US의 세팅대행 서비스를 요청하시면 됩니다. 세팅대행은 기능 1개당 1회, 1만원입니다.
• filter_drama행사 현장에 담당자 파견 요청이 가능한가요?
  네 가능합니다. 행사 오퍼레이팅 비용은 1시간기준으로 파견인원1인당 3만원입니다. (수도권 외의 지역은 추가요금이 발생할 수 있으며, 리허설시간도 비용산정에 포함됩니다.)
• filter_drama정산절차는 어떻게 되나요?
  정산은 정산서의 전송 - 정산서확인 및 입금받을 계좌전송 - 정산금액의 송금의 절차로 진행됩니다.
  1) 정산서의 전송
  - 행사기간 종료 후 회사 영업일 기준 12일 이내 개설자의 이메일로 정산서를 전송합니다.
  
  2) 정산서의 전송
  - 개설자는 수령한 정산서를 열람하여, 정산내역의 이상 유무와 입금받을 계좌정보를 답신으로 알려줘야 합니다.
  
  3) 정산금액의 송금
  - 정산금액의 송금은 회사에서 제공한 정산서에 대해 개설자로부터 이상 없음이 확인된 경우에 진행됩니다.
• filter_drama이벤터스 결제시스템을 사용할 경우 수수료는 어떻게 되나요?
  (1) 총 결제금액에서 이벤터스의 '전자금융거래 이용약관'에 기재된 회사 수수료를 공제한 금액으로 송금합니다.
  * 최종 정산금액 = 총 결제금액 - 회사 수수료
  * 현재는 이벤터스 자체수수료는 0%이며, PG사 수수료만 공제합니다.
  - 신용카드: 3.2%
  - 가상계좌: 300원
  - 계좌이체: 일반 2%(최저 200원)
  (2) 송금 시 회사는 개설자에게 공제한 회사 수수료에 대하여 세금계산서(또는 현금영수증)를 발행합니다.